Beschwerden

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte und / oder Dienstleistungen haben. Wir möchten Ihnen weiterhelfen und eine gewünschte Lösung anbieten. Sie können per E-Mail an:

sales@blackbeargoaly.com

Unsere Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung werden die Beschwerde prüfen und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Bestätigung von uns.

Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Wenn dies länger dauert, werden wir Sie benachrichtigen.

Wenn Sie dies nicht schätzen, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung des Stichting Webshop Keurmerk wenden, dem wir angeschlossen sind. Sie werden dann vermitteln

https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

 

 

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission registrieren. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn die Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.